Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ev98

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được ev98 thu thập thông qua website chính thức tại ev98.cam, ứng dụng di động ev98 (nếu có), cũng như mọi dịch vụ, tính năng và công cụ liên quan do ev98 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký (khách), người đã dừng sử dụng dịch vụ và bất kỳ ai truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tiếng Việt.

ev98 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev98, chúng tôi tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trên nền tảng, thời gian và thời lượng phiên truy cập, dữ liệu nhật ký sự kiện kỹ thuật.

2.3 Thông tin từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ev98 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, tổ chức tài chính (cho mục đích xác minh thanh toán), hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ev98 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, phân giải tranh chấp cược.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) theo yêu cầu pháp lý, xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi rửa tiền và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để phát triển tính năng và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin bảo mật tài khoản quan trọng.

ev98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: ev98 có nghĩa vụ thu thập và lưu trữ một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: ev98 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), ev98 sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ev98 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các tình huống sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ

ev98 làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp giải pháp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), đối tác xác minh danh tính KYC, nhà cung cấp phần mềm trò chơi được chứng nhận, và dịch vụ hạ tầng điện toán đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ev98 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc theo nghĩa vụ báo cáo AML/CFT theo quy định hiện hành.

5.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của ev98, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ev98 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ev98
• Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa băm một chiều (bcrypt) — không ai tại ev98 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Giám sát giao dịch bất thường bằng thuật toán phát hiện gian lận thời gian thực
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với khả năng khôi phục khẩn cấp

6.2 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

ev98 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh
• Nhật ký giao dịch cá cược: 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày

ev98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Giúp ev98 hiểu được hành vi duyệt web tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và bố cục trang theo thói quen người dùng Việt Nam.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng ev98.

Với tư cách người dùng ev98, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

ev98 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của ev98 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản, yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi
• Quy trình KYC (Xác minh Danh tính) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi thực tế trước khi cho phép giao dịch tài chính
• ev98 không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi tạo ra, ev98 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại

ev98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev98.cam và trong giao diện tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tóm tắt các thay đổi chính
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động ev98 (nếu bạn đã bật thông báo)

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev98 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách Bảo mật mới nhất.

ev98 khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để luôn nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Lịch sử các phiên bản chính sách cũ có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với ev98 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ quyền riêng tư: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp nền tảng ev98.cam và nhấn vào biểu tượng chat để kết nối ngay với đội hỗ trợ
• Thời gian phản hồi: ev98 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ